骂。
顶着各色的面孔，不时有人愤步出去，又无奈打道回来，扒着前台说如果有人愿意，他们可以出双倍和其他人合住。
不断开合的玻璃门带着风声雪气在耳边呼啸而过。
勉力拿出职业素养应对焦头烂额旅客的前台，一遍遍解释着真的已经没有房间了，她们很遗憾。
在喧嚷暴躁的人群中，一张冷淡沉静的亚洲面孔出现，开口是流利的英式口音，他递出自己的护照和预订信息，表示自己要办理早已预约好的入住。
前台小姐愣了下，她看了看男人手机里的预订信息，又想起几分钟前刚收到的通知，迎着男人波澜不惊的眼神，微笑抱歉对方的预订已经过了入住时间所以被取消了。
男人没有说话，只是抬手伸向前台，腕上的表针正卡在入住截止时间前三分钟。
前台小姐表情哽住几秒，硬着头皮再次抱歉道可以帮他免费升级酒店白金会员，下次入住享受员工折扣。
这明显不能解决眼下的任何问题，男人眼皮轻垂着，无声的压迫让巧舌如簧的前台小姐压力倍增，准备向一旁处理投诉的经理求助。
这时候，另一只修长分明的手递过两张护照，语气慵懒，“Check in, please.”
前台看过去，两张护照打开交叠着，上面一张印着的名字，正是她接到通知通融入住的贵宾先生。
原本酒店都会预留一两间房给可能突然到访的贵宾，但暴雪突至，道路被断，想到也不会有人这时候逆风赶来，预备房早在半小时前被斟酌分配给了一个带着3岁孩童的家庭。
而还剩几分钟就要因爽约错过入住的另一间房，被当作预备房应允给了这位酒店董事亲自打了招呼的贵宾先生。
谁也没想到，原本“爽约”的先生如约而至，并且和贵宾先生同时向她递出了自己的通行卡。
这场景类似美人莫妮卡·贝鲁奇被围着点烟的经典画面，唯一不同的是，前台小姐收到的“烟”是随时会爆掉的炸-弹。
如果她接下贵宾先生的护照，就要在“爽约”先生的眼刀下承认自己的谎言。
而如果她拒绝贵宾先生，默默无闻工作几年的她即将收到来自酒店董事的亲切问候。
在前台小姐在道德和前途的边界怀疑人生时，贵宾先生忽然偏头开了口。
“过来认证了。昭昭。”
他说的是中文，前台小姐经历过培训，可以大致听懂，最后两个字大概是某个人的名字。
她看到“爽约”先生在听到这个名字的时候，拿着护照的手顿了一下，而后视线缓慢地转向贵宾先生看向的方向。
是个圆脸小个子的中国女孩，戴着米白色的针织帽，半张脸埋在厚厚的围巾里。
眼睛又圆又大，不知道是不是前台小姐的错觉，她感觉在他们看过去时，这双美丽的眼睛里闪过一瞬的惊恐。
是的，不是惊讶，而是惊恐。
搜索的提交是按输入法界面上的确定/提交/前进键的